CONDITIONS GÉNÉRALES Latexwaisttrainer
Article 1 - Définitions
Dans ces conditions:
1 Consommateur: la personne physique qui n'agit pas dans le
l'exercice d'une profession ou d'une entreprise qui a plus de 18 ans et qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur;
2 Jour: jour du calendrier;
3 Durée transaction: un contrat à distance en ce qui concerne
à une gamme de produits, dont la livraison et / ou
l'obligation d'achat à temps est étalée;
4 Support de données durable: tout moyen que le consommateur ou
permet à l'entrepreneur de stocker personnellement les informations qui lui sont adressées de manière à rendre ces informations accessibles pour une utilisation future pendant une période adaptée à la finalité pour laquelle les informations sont destinées et permettant une représentation non modifiée des informations stockées ;
5 Droit de rétractation: la possibilité pour le consommateur de s'abstenir du contrat à distance pendant la période de réflexion;
6 délai de rétractation: période pendant laquelle le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation;
7 Entrepreneur: l'entité juridique qui offre des produits aux consommateurs à distance, étant Latexwaisttrainer
8 Contrat à distance: un accord entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un système de vente à distance organisé sans présence physique simultanée de l'entrepreneur et du consommateur et où, jusqu'à et par rapport à un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits,
jusqu'au moment de la conclusion du contrat inclusivement, l'utilisation est faite uniquement d'un ou de plusieurs moyens de communication à distance;
9 Technique de communication à distance: tout moyen qui, sans la présence physique simultanée de l'entrepreneur et du consommateur, peut être utilisé pour conclure un accord;
10 Dommages cachés ou invisibles: cela signifie que les dommages aux marchandises livrées n'ont pas pu être détectés avant l'ouverture de l'emballage;
11 Dommages visibles: cela signifie que les dommages à la marchandise étaient clairement visibles à l'extérieur de l'emballage, c'est-à-dire avant de l'ouvrir.
Article 2 - Identité de l'entrepreneur
Latexwaisttrainer
Minden 36, 7327AW Les Pay Bas
Téléphone: 0314-234334 Accès: du lundi au vendredi de 10h00 à 16h30 Adresse e-mail: [email protected] Numéro d'entreprise: 0651.814.363
Numéro d'identification TVA: NL862805879B01 IBAN: NL24RABO0342203304
BIC: HBKABE22
Article 3 - Applicabilité
1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre faite par l'entrepreneur et à tout contrat à distance entre l'entrepreneur et le consommateur.
2 Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu'il puisse être facilement stocké par le consommateur sur un support durable. Si c'est
il n'est pas raisonnablement possible de le faire, avant la conclusion du contrat à distance, dont les conditions générales peuvent être observées électroniquement et qu'elles seront envoyées par voie électronique ou par d'autres moyens à la demande du consommateur.
3 En acceptant l'offre de l'entrepreneur, le consommateur accepte le général valide à ce moment-là
conditions. Le consommateur accepte toujours une offre d'entrepreneur exclusivement responsable de la lecture et de l'acceptation des conditions générales applicables à ce moment-là.4 Dans le cas où des conditions spécifiques du produit s'appliquent en plus des présentes conditions générales, le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions contradictoires.
Article 4 - L'offre
1 Si une offre a une durée de validité limitée ou a lieu sous certaines conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
2 L'offre contient une description complète et précise des produits offerts. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, ce sont la meilleure représentation véridique possible des produits offerts. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.
3 Chaque offre contient de telles informations, de sorte qu'il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attachés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier:
le prix incluant les taxes
les coûts éventuels de la livraison;
la manière dont le contrat sera conclu et quelles actions sont nécessaires à cet effet;
si le droit de rétractation s'applique ou non;
la méthode de paiement, de livraison et d'exécution de l'accord;
le délai d'acceptation de l'offre ou le délai dans lequel l'entrepreneur garantit le prix;
la façon dont le consommateur, avant la conclusion du contrat, peut vérifier les données fournies par lui en vertu du contrat et le réparer si nécessaire;
toute autre langue dans laquelle, outre le néerlandais, l'accord peut être conclu; et
la durée minimale du contrat à distance dans le cas d'une transaction étendue.
Article 5 - Le contrat
1 Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions correspondantes.
2 Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera l'acceptation de l'offre par voie électronique dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat et au plus tard lors de la livraison de la marchandise. Tant que la confirmation de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le consommateur peut résilier le contrat.
3 Si l'accord est conclu électroniquement, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et il assurera un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur observera les mesures de sécurité appropriées.
4 L'entrepreneur peut - dans les cadres juridiques - informer le consommateur de ses obligations de paiement
peut se conformer à tous ces faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si l'entrepreneur sur la base de cette enquête a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande, motivé ou d'attacher des conditions particulières à l'exécution.
5 Avec le produit, l'entrepreneur enverra les informations suivantes, par écrit ou de telle sorte qu'il puisse être stocké par le consommateur de manière accessible sur un support durable:
a) l'adresse de visite de l'établissement du commerçant où le consommateur peut se plaindre;
b. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut exercer le droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation;
c. l'information sur les garanties et le service existant après l'achat;
d. les informations visées à l'article 4, paragraphe 3 des présentes conditions, sauf si l'entrepreneur a déjà fourni ces informations au consommateur avant l'exécution de l'accord;
e. les conditions de résiliation de l'accord si l'accord a une durée de plus d'un an ou est indéfini.
6 Dans le cas d'une transaction étendue, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.
Article 6 - Dommages et / ou perte des marchandises livrées
1 Dégâts cachés / invisibles. Sous confiscation de la carie
de toute indemnisation, le consommateur sera immédiatement, et dans tous les cas dans les 7 jours calendaires à compter de la livraison, informer l'entrepreneur ainsi que fournir des photos des dommages cachés / invisibles, la façon de prendre des photos est expliquée sur le site de la entrepreneur https: //
www.latexwaisttrainer.com/. L'entrepreneur contacte ensuite l'entité responsable de l'expédition des produits livrés pour le règlement ultérieur de la réclamation. Le consommateur doit dans tous les cas conserver les marchandises endommagées dans leur emballage d'origine jusqu'à la régularisation de la réclamation.
2 Dommages visibles ou perte partielle. En cas de perte de toute indemnisation, le consommateur le notera immédiatement lors de la signature de la réception des marchandises. Le consommateur doit également informer immédiatement l'entrepreneur ainsi que fournir des photos, la façon de prendre des photos est expliqué sur le site de l'entrepreneur (latexwaisttrainer). L'entrepreneur contacte ensuite l'entité responsable de l'expédition des produits livrés pour le règlement ultérieur de la réclamation. Le consommateur doit dans tous les cas conserver les marchandises endommagées dans leur emballage d'origine jusqu'à la régularisation de la réclamation.
3 Conflits de perte et / ou de signature. Sous réserve de la perte de toute indemnisation, le consommateur informera immédiatement le commerçant de la perte de la marchandise et / ou des écarts de signature. En outre, le consommateur doit confirmer par écrit qu'il n'a jamais reçu l'envoi et / ou qu'il ne reconnaît pas la signature. L'entrepreneur contacte ensuite l'entité responsable de l'expédition des produits livrés pour le règlement ultérieur de la réclamation.
Article 7 - Droit de rétractation
1 Le consommateur a le droit de résilier le contrat dans les 30 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur, qui n'est pas le transporteur, est physiquement en possession des marchandises ou, dans le cas où le consommateur a commandé plusieurs marchandises dans le même ordre. , 30
jours après le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur, qui n'est pas le transporteur, possède physiquement le dernier bien.
2 Pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires et - si raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine à l'entrepreneur.
3 Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer l'entrepreneur de sa décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple par courrier postal, fax ou e-mail).
4 Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le consommateur envoie sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Article 8 - Conséquences de l'annulation
1 Si le consommateur révoque l'accord, il reçoit tous les paiements qu'il a effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix du consommateur pour un mode de livraison différent de celui proposé par l'entrepreneur livraison standard) dans les 14 jours suivant la date à laquelle le consommateur l'a informé du retrait de l'entrepreneur.
2 L'entrepreneur peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises, ou le consommateur a montré que les marchandises ont été retournées, selon la première éventualité.
3 Le commerçant remboursera au consommateur le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour effectuer la transaction initiale, à moins que le consommateur n'en ait expressément convenu autrement. En tout cas, le consommateur
aucun frais ne sera facturé pour ce remboursement
apporté
4 Si le consommateur n'exerce son droit de rétractation qu'à l'égard de
une partie des biens achetés par lui, l'entrepreneur sera seulement obligé de rembourser tous les paiements effectués par le consommateur jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception de tous les coûts supplémentaires résultant du choix du consommateur pour une autre manière de livraison que la livraison standard la moins chère offerte par l'entrepreneur) qui se rapportent aux marchandises retournées.
5 Si, en raison d'une action ou d'une offre, des réductions du prix d'achat initial et / ou des livraisons sont autorisées, le montant de l'achat initial sera recalculé à la suite de l'exercice du droit de rétractation et ne sera exigé que pour rembourser tel recalcul.
6 Le consommateur doit retourner ou remettre les marchandises immédiatement, mais dans tous les cas au plus tard 30 jours après la date à laquelle le consommateur décide d'annuler le contrat. Le consommateur est à l'heure s'il retourne les marchandises avant l'expiration de la période de 30 jours.
7 Les coûts directs du retour des marchandises sont à la charge du consommateur.
8 Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation de la marchandise résultant de l'utilisation de la marchandise, ce qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
Article 9 - Exclusion du droit de rétractation
1 L'entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur dans les conditions prévues aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si l'entrepreneur a clairement
dans l'offre, au moins à temps pour la clôture du
accord.
2 L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour
produits:
3 a) Qui ont été créés par l'entrepreneur
selon les spécifications du consommateur;
4 b. qui sont clairement de nature personnelle;
5 c. qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature;
6 d. cela peut gâcher ou vieillir rapidement;
7 e. dont le prix est soumis à des fluctuations sur le
marché financier sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence;
8 f. pour les journaux et magazines lâches;
9 g. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels dont
le consommateur a brisé le sceau.
Article 10 - Le prix
1 Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des changements de prix dus aux modifications des taux de TVA.
2 Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut proposer des produits dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence, à des prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix mentionnés sont des prix cibles sont mentionnés dans l'offre.
3 Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales ou de dispositions.
4 Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et:
a) ils sont le résultat de règlements ou de stipulations statutaires; ou
b. le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat à compter du jour où l'augmentation de prix prend effet.
5 Les prix mentionnés dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.
Article 11 - Responsabilité
1 Cet article remplace toutes les clauses des présentes conditions générales, inclut la pleine responsabilité de l'entrepreneur et expose les recours uniques et exclusifs du consommateur pour l'exécution, la non-exécution, l'exécution présumée ou le retard dans la mise en œuvre des présentes conditions générales. ou l'accord entre l'entrepreneur et le consommateur et de l'autre côté toutes les autres revendications en relation avec les présentes conditions générales ou l'accord entre l'entrepreneur et le consommateur.
2 Rien dans ces conditions générales ne constitue ou ne peut être interprété comme une exclusion ou une limitation de responsabilité de l'entrepreneur en raison d'une intention frauduleuse, d'une fraude, d'un décès ou d'un préjudice corporel causé par le manquement d'un entrepreneur à ses obligations.
3 La responsabilité que l'entrepreneur peut encourir est le résultat d'une obligation de moyens.
4 Sans préjudice des autres dispositions légales, toute responsabilité de l'entrepreneur est exclue pour: perte de chiffre d'affaires, perte de bénéfices réels ou prévisibles, perte de contrats, perte d'utilisation, perte d'économies attendues, perte d'activités, perte de temps productif, perte d'opportunités, de perte de clientèle, de perte de réputation, de perte, de dommage ou de corruption de données, ou de tout autre dommage indirect ou consécutif, que la perte soit directe, indirecte, consécutive ou autre.
5 La responsabilité de l'entrepreneur est exclue, qu'elle soit prévisible, connue, attendue ou sous toute autre forme.
Article 12 - Conformité et garantie
1 L'entrepreneur garantit pour une période de 2 ans après l'achat par le consommateur que les produits sont conformes à l'accord, les spécifications énoncées dans l'offre, les exigences raisonnables de solidité et / ou
la convivialité et les dispositions légales et / ou les réglementations gouvernementales existant à la date de la conclusion de l'accord.
2 Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut faire valoir contre l'entrepreneur en vertu du contrat.
Article 13 - Livraison et exécution
1 L'entrepreneur prendra le plus grand soin lors de la réception et de la mise en œuvre des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.
2 Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître à la société.
3 Dans le respect des dispositions de l'article 4 des présentes conditions générales, la société exécutera rapidement les ordres acceptés, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si un délai de livraison plus long a été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas ou seulement partiellement être exécutée, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans pénalité et le droit à une indemnisation.
4 En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant que le consommateur a payé dès que possible mais au plus tard 14 jours après la résiliation.
5 Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de rendre disponible un article de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement sera livré. Avec des articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu. Les coûts de toute expédition de retour sont à la charge de l'entrepreneur.
6 Le risque de détérioration et / ou de perte de produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au
consommateur ou un représentant désigné et désigné à l'entrepreneur, sauf s'il en est expressément convenu autrement.
Article 14 - Opérations de durée: durée, annulation et prolongation
Annulation
1 Le consommateur peut avoir un accord pour une durée indéterminée
conclu et qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services, à tout moment en donnant une lettre recommandée et en respectant un délai de préavis d'un mois.
2 Le consommateur peut résilier un contrat qui a été conclu pour une période déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits ou services, à tout moment à la fin de la durée déterminée, à condition qu'une lettre recommandée et un préavis d'un mois.
Extension
4. Un contrat qui a été conclu pour une période déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services ne peut être renouvelé tacitement ou renouvelé pour une durée déterminée.
5. Nonobstant le paragraphe précédent, un contrat qui a été conclu pour une période déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de journaux quotidiens et hebdomadaires et de magazines peut être reconduit tacitement pour une durée maximale de trois mois si le consommateur a renouvelé cette prolongation. accord à la fin de la prolongation peut se terminer par un préavis d'un mois au maximum.
6. Un contrat qui a été conclu pour une période déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services ne peut être reconduit tacitement pour une période indéterminée si le consommateur peut annuler à tout moment avec un préavis d'au plus un mois et un préavis de un maximum de trois mois dans le cas où l'accord s'étend à la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de quotidiens, de nouvelles et d'hebdomadaires et de magazines.
7. Accords d'une durée limitée à la livraison régulière de quotidiens, journaux d'information et hebdomadaires et
les revues (essai ou abonnement d'introduction) ne sont pas tacitement prorogées et se terminent automatiquement après le procès ou la période d'introduction
Cher
8. Si un accord a une durée de plus d'un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment avec un préavis d'au plus un mois, à moins que le caractère raisonnable et équitable n'annule avant la fin de la durée convenue. résister.
Article 15 - Paiement
1 Vous payez les montants dus dans les 14 jours suivant le début de la période de réflexion, sauf indication contraire dans le contrat d'achat. Si une période de réflexion est manquante, vous payez les montants dus dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat d'achat, sauf stipulation contraire dans le contrat d'achat.
2 Vous ne pouvez pas être obligé de payer plus de 50% à l'avance. Si un paiement anticipé a été stipulé, vous ne pouvez faire valoir aucun droit quant à l'exécution de la commande en question avant que le paiement anticipé stipulé n'ait eu lieu.
3 Le consommateur a le devoir de signaler les inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou déclarés à l'entrepreneur sans délai.
4 Si vous ne respectez pas votre obligation de paiement à temps, nous devons vous signaler le retard de paiement et vous accorder un délai de 14 jours pour vous acquitter de vos obligations de paiement. Si vous ne payez pas dans ce délai de 14 jours, vous devez également l'intérêt légal sur le montant dû. Nous pouvons alors vous facturer des frais de recouvrement extrajudiciaires. Ces frais de recouvrement s'élèvent à un maximum de: 15% sur les encours jusqu'à 2 500 €, =; 10% sur les prochains 2 500 €, et 5% sur les 5 000 € suivants, = avec un minimum de 40 €, =. Nous pouvons dévier des montants et des pourcentages susmentionnés en votre faveur.
Article 16 - Force majeure
1 Entrepreneur ne peut être tenu responsable des violations, retards ou défauts dans l'exécution de l'accord entre l'entrepreneur et le consommateur si ceux-ci sont le résultat de faits ou de circonstances indépendants de la volonté de l'un des entrepreneurs, qui ne peut être prévu, et qui ne peuvent être évités, y compris, mais sans s'y limiter, tremblement de terre, orage, inondation, incendie, maladie, brouillard, neige ou gel, guerre, accident, grèves, embargo, dysfonctionnements et / ou problèmes avec les services publics (y compris électricité, télécommunication ou internet), des problèmes mécaniques de ressources et / ou de machines, et des pénuries imprévues de personnel.
2 L'entrepreneur et le consommateur qui, le cas échéant, souhaite invoquer de tels faits ou circonstances, sont tenus de divulguer ces faits ou circonstances à l'autre partie par écrit dans les meilleurs délais afin de ne ménager aucun effort pour limiter leur durée. limiter et notifier également l'autre partie par écrit si ces faits ou circonstances ont pris fin.
3 Si ces faits ou circonstances durent plus de 5 jours, chaque partie peut résilier le contrat légalement et par lettre recommandée sans qu'aucune indemnité ne soit due.
Article 17 - Procédure de plainte
1 L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation très médiatisée (Kinderenkoning.be) et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation.
2 Les plaintes concernant l'exécution de l'accord doivent être soumises à l'entrepreneur dans un délai raisonnable, entièrement et clairement décrit, après que le consommateur a découvert les défauts.
3 Les plaintes soumises à l'entrepreneur seront traitées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long, l'entrepreneur répondra dans les 14 jours avec un avis de réception
et une indication lorsque le consommateur est plus complet
réponse peut attendre.
4 Si la plainte ne peut être résolue d'un commun accord
un différend qui est susceptible de résoudre le différend. En cas de règlement extrajudiciaire du différend, le Service de Consommation du Consommateur du Gouvernement Fédéral est autorisé à recevoir toute demande de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Cela permettra à son tour de gérer l'application elle-même ou de l'envoyer à une entité qualifiée. Vous pouvez contacter le médiateur des consommateurs via ce lien: http://www.consumersombudsdienst.be//en. En cas de litige de nature transfrontalière, vous pouvez également faire appel à la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'Union européenne via ce lien: http://ec.europa.eu/odr "
Article 18 - Différends
1 Seule la loi belge s'applique aux accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales et seuls les tribunaux belges sont compétents.
Article 19 - Dispositions additionnelles ou différentes
1. Les dispositions supplémentaires ou différentes de ces termes et conditions ne peuvent pas être au détriment du consommateur et doivent être enregistrées par écrit ou de telle sorte qu'ils peuvent être stockés par le consommateur d'une manière accessible sur un support durable.