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Les plaintes

Il est bien entendu agaçant que vous déposiez une plainte concernant nos produits et services. Nous aimerions vous aider davantage à offrir une solution souhaitée. Vous pouvez envoyer un mail à:
Nos employés du service des plaintes examineront la plainte et essaieront de résoudre la plainte à la satisfaction de tous.
Après réception de votre plainte, vous recevrez une confirmation de notre part.
Nous répondrons à votre plainte dans les 14 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous en informerons.
Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de Stichting Webshop Keurmerk auquel nous sommes affiliés.
À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des réclamations via le plateau de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne. Ce plate-forme ODR peut être trouvée à
Si la plainte n'est pas encore examinée ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plate-forme de l'Union européenne.

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