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Beschwerden

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie sich über unsere Produkte und Dienstleistungen beschweren. Wir möchten Ihnen weiter helfen, eine gewünschte Lösung anzubieten. Sie können senden an:
Unsere Mitarbeiter der Reklamationsabteilung werden die Reklamation überprüfen und versuchen, die Reklamation zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Nach Erhalt Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung von uns.
Wir werden auf Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt antworten, wenn es mehr Zeit benötigt, werden wir Sie benachrichtigen.
Wenn Ihnen das nicht gefällt, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung von Stichting Webshop Keurmerk wenden, mit der wir verbunden sind.
Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter
Wenn die Beschwerde an anderer Stelle noch nicht geprüft wird, können Sie die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

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